“智慧养老”为幸福合肥“加码”

近年来，合肥在养老工作实践中，注入“智慧力量”，以“智慧养老”为幸福合肥“加码”。

智慧养老到底“智”在何处？近日，记者带着这些问题走访了部分养老机构和为老服务企业。

智慧设施实现“无感化”服务

82岁的冯奶奶住在庐阳区三孝口街道杏花社区乐年长者之家——杏花公园院。不久前的一天晚上，同房长者与楼层护理工作人员都已经入睡，她起夜去卫生间，由于超过夜间系统设定时间未归床位，后台智能床垫系统自动发出“滴—滴—滴—”的警示声。值班人员收到系统警示后立刻上门，发现冯奶奶正坐在阳台上喝水，便提醒她注意夜间休息，有需求随时呼叫。

住在庐阳区大杨镇清源社区为老服务中心的88岁老人金宏霞同样对智慧设施的功能感到满意。她不会使用智能手机，但中心在每个老人的房间里都安装了智能音箱，老人只要“动动嘴”，不但能操纵室内的电视、空调等电器，还能呼叫工作人员，享受送餐、理疗等各种服务。

一键呼叫、智慧监测床垫、3D行为分析仪、智能机器人……这些智慧设施正逐步覆盖合肥的各个养老机构和部分老人家里，让养老真正智慧起来，让老人的生活更安全更安心。

据介绍，近年来我市加快智能化穿戴设备、辅具和人工智能产品的研发、生产和应用。科大讯飞以智能语音为切入口，结合养老行业需求定制开发的阿尔法蛋陪护机器人，提供娱乐休闲、亲情视频、主动关怀、智能呼叫等服务，通过语音交流的方式极大方便长者的生活起居，应用于社区、机构和家庭。同时，我市还启动实施全市老年人家庭智慧化改造工程，为每个家庭配备智能腕表、智能床垫、远程呼叫、陪护机器人等穿戴和智能终端设备。

智慧平台搭建“云管理”模式

2019年起，合肥经开区开始实施“智慧居家养老”公益创投项目。该项目通过政府购买服务的方式，引入专业公司，为居民提供智能化家政、助医、助餐等服务。负责该项目的安徽乐庭健康养老产业有限责任公司搭建起了“乐庭智慧养老系统平台”，形成了一个完整的智慧管理闭环，通过系统平台，可即时掌握所有老人的健康信息、服务信息、状态信息、需求信息、兴趣爱好等，可完整地将用户、产品、平台、服务实现连接，促进养老管理科学化和服务精准化。

该公司党支部书记魏亮告诉记者，除了通过大数据实现各种资源的精准送达外，平台还可完成养老补贴的审批、发放和结算功能。

合肥经开区现有1500多名低收入老人，每月有600元政府补贴资金。过去，这些补贴大都以纸质票券的形式发放。但纸质票券有额度限制，需要凑够金额才能使用。平台搭建完成后，合肥经开区为老人们定制了“一卡通”，老人们在享受上门理发、家政保洁、送餐等服务后，直接刷卡支付，省事又方便。

如今，这样的养老服务大数据平台在合肥已屡见不鲜。据市民政局介绍，近年来我市加快智慧养老在社区和居家养老领域的落地服务，依托合肥市养老服务综合平台，完成政府购买居家养老服务的电子化结算、远程安防管理、紧急救援、智能化居家养老点单下单等智慧化服务系统改造。

随着智慧养老服务的逐步推开，我市养老服务产业也迎来了发展高潮。我市将智慧养老服务纳入现代服务业、智慧经济、数据经济发展规划布局和政策体系中，统筹推进。目前，全市智慧养老服务机构、企业达到30家，并与家政、餐饮、旅游、文体、康养等产业互通互联。推动新业态下的智慧养老服务区块链、产业链不断形成和集聚，初步形成了以科大讯飞、华米科技、三联机器人、八千里科技、晶奇科技、盛东科技等从事智慧养老服务穿戴设备、辅具、人工智能产品、智慧服务信息系统等研发、生产、销售为一体的智慧养老企业集聚区。

·记者 朱震宇·