高密，大数据平台赋能“智慧养老”

高密市率先搭建并使用“互联网+”智慧养老平台，将互联网智慧引入养老服务各个领域、环节，创新“线上+线下”服务模式，促进养老资源优化配置，全市养老服务工作迈入智慧养老新阶段，也为传统养老产业注入了新动力。

临近学生暑假，得知儿子一家即将回高密老家探亲的宋桂秀老人特别高兴，这两天她一直忙里忙外的为儿子、孙子做着各种准备。有一些老人自己不能干的家务活，她就通过一键呼叫，让高密智慧养老服务中心的工作人员上门提供服务。宋桂秀说：“孩子都在外地上班，俺老两口都老了，干不动了，打电话他们就给来干。”虽然老人已经60多岁，但是她的起居生活在高密智慧养老服务平台的辅助下，并未受到任何影响。

据了解，高密市通过智慧化平台将服务和老人进行无缝连接，将孤立、碎片的老年服务进行整合规范，重构服务模式，以标准化、产业化实现最小服务半径、最短服务距离、最快响应时间，探索出了智慧养老的高密途径。高密市智慧养老服务中心工作人员宋正婕说：“我们接到电话之后就会立刻赶到老人的家中，为老人提供所需要的服务。”

为了打造没有围墙的养老院，高密市依托智慧化养老服务平台，建设了居家社区机构相协调，医养康养相结合的综合养老服务体系，涵盖老年人管理、政府监管、呼叫中心、健康管理、志愿者管理、服务商管理等多个模块。

高密市智慧养老服务中心主任李凤霞说：“我们的平台一端连着广大老年人及家属，一端连着众多的服务商，只要拨打12349服务热线，我们调度中心工作人员根据需求向各服务商派单，提供助医、助餐、助浴、助洁、助行、助急等六助服务。”

目前高密市智慧化养老服务平台已录入60岁以上老年人180738人，服务商92家，志愿者487人，实行了分层级、分地域、分类别、分年龄段的统计管理和服务。在布满分析图形的大屏幕上，各项数据与信息一览无遗，一应俱全的智能适老设备人性化地嵌入各个生活区。

午休后，家住高密天福世纪城的王洪英老人向机器人发出语音指令，一阵轻音乐响起，窗帘徐徐拉开。使用智能机器人对王洪英和老伴来说是个新奇的体验。过去，老人一遇上电子产品就发怵，如今守着机器人语音下指令，操作方便，颇有成就感。

高密市民王洪英说：“我家自从有了这个智能机器人，不用我走着去关窗帘了，一说小豆小豆关掉窗帘，他就帮我关了，还能帮我打开窗帘以及家里所有的电器。”

高密市通过“医养结合＋智慧养老”创新模式，借助科技力量，利用先进的智能家居设备，实施精准精细化管理，打造融医疗、康复、护理、养老于一体的康养服务，为老人们安享晚年提供了新选择。

高密市智慧养老服务中心主任李凤霞说：“为给居家老人提供更好的智慧化健康服务。我们和高密市市立医院签订了智慧康养服务协议，医院组建了家庭医生签约服务团队70个。在线服务医护人员216人，业务范围涵盖高密中心城区。”

高密市智慧养老服务中心聚合了之前条块分散的各种数据资源，集合了“居家养老”、“养老机构管理”、“民政养老监管”等多端一体，多方协同，促进养老资源优化配置，突出数据、智能、专业，利用“线上 + 线下”服务方式，满足老年人多样化、个性化需求。

高密市将紧紧围绕建设“生态、开放、活力、精致”的现代化高品质城市，坚持抓重点、找差距、补短板，加快建设以家庭为核心、社区为依托、信息化为手段、专业化服务为支撑的居家和社区养老服务体系，努力让“不断满足人民日益增长的美好生活需要”落地实施，惠利百姓。

记者：呼江林 邢程

来源：高密融媒

总编：王镜涛 编审：孙炜炜 编辑：杜玉杰