如何促进养老产业数字化升级转型
党的十九大报告提到供给侧结构性改革时强调,要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。在信息技术正以超越人类想象和认知的速度发展时,通过数字化转型驱动管理提升,利用新技术和商业模式进行创新,使数字化转型从局部规划和设计向全局规划和顶层设计转变,已成经济发展普遍共识。
如何实现深度融合、推动数字化转型?数字化转型就是利用如大数据、物联网、移动互联和云计算等数字化技术,来推动企业转变业务模式、产品结构、组织架构甚至企业文化等的变革措施,为企业构想和交付新的、差异化的价值。
数字化转型在各行各业已经非常普遍,而在养老行业仍处于萌芽状态。但在养老行业管理资源、人力资源、服务资源等相对匮乏的情况下,数字化转型是提升养老服务质量效率、降低成本费用的有效手段,为长辈提供高质量养老服务的必然要求。
悦享数字作为养老行业数字化转型的领导者,以“数字驱动健康,智慧赋能养老”为愿景,以iSpeed作为养老行业数字化转型的标准,通过融合大数据、人工智能、物联网、区块链和移动互联等创新技术,打造了领先的数字化养老解决方案-悦享养老数字化平台(JoyDigit NexSight Platform),端到端覆盖了数字化渠道与销售、业务流程标准化与智慧化运营、大数据决策、养老运营监管等全业务,满足居家养老、社区养老、机构养老、旅居养老等多元养老业态需求,支持康养集团化分级管理,并覆盖智慧城市养老数字化平台建设,为健康养老行业赋能。
悦享一
政策导向,数字建设迎来新篇章
中国国家主席习近平在亚太经合组织第二十七次领导人非正式会议上发表视频讲话时指出,“数字经济是全球未来的发展方向,创新是亚太经济腾飞的翅膀。要全面落实亚太经合组织互联网和数字经济路线图,促进新技术传播和运用,加强数字基础设施建设,消除数字鸿沟”。
数字经济在中国国民经济体系中占有重要比重。国家互联网信息办公室副主任杨小伟公开表示,截至2019年底,“全国IPv6活跃用户数达2.7亿,约占网民数的1/3;全国已开通5G基站13万个,而数字经济增加值达35.8万亿元,占GDP比重达36.2%规模”。
国家发展改革委、国家互联网信息办公室、工业和信息化部相关负责人更是表示“围绕加快数字中国建设、发展数字经济释放了密集利好,包括谋划‘十四五’期间的信息化发展工作,加快编制‘十四五’数字经济规划,完善数字基础设施建设,深入实施工业互联网创新发展工程等”目标,是目前整个产业发展的中心任务。
随着新冠疫情等客观因素的影响,数字化养老也是一种新的智慧养老方式,如椿萱茂、中大金石等养老机构使用的面部智能识别、智能点餐等数字化应用,已为养老工作在提升效能、提升服务与管理的过程中发挥了积极作用。基于这种现状,全方位发力数字化、加大数字养老等工作,在未来也必将成为一种全新规划和举措。
由此可见,数字经济将在未来很长一段时间引领经济建设体系,依靠数字经济建设驱动管理创新、提升产业效率、实现全局规划和顶层设计转变的战略构想,也无疑是未来整个经济建设的重中之重。
悦享二
产业数字化,建设数字安全新时代
数字化基于信息技术、数字经济,在新的信息化建设过程中以数字科技为支撑和引领、以数据释放价值、以数据赋能产业,并对产业链上下游的全要素进行数字化升级、转型和再造,进而为整个数字经济体系产业创造新的价值。和传统模式不同,数字经济模式驱动产业转型数字化,意味着其产生的价值创造不仅仅只是从0到1,而是在从0到1的基础上再实现1到100的效率提升。
传统工业时代的价值创造着重于制造生产,而数字经济时代的价值创造则在于扩大规模生产。要实现这个转变,产业数字化需要建立在庞大、海量的数据基础上,并让数据基础和产业数字化发生真正的赋能效应,继而彻底让数据释放价值、最终驱动产业数字化进程、达成最终的规模价值。
借助产业数字化实现新的价值创造目标,悦享数字基于在养老行业推进数字化转型的实践,提出了由智慧赋能(Intelligence Empowered)、流程标准化(Standardized Process)、服务个性化(Personalized Service)、有效决策(Effective Decision)、全员参与(All-Engaged)和数据驱动(Data-Driven)六大理念构成的iSpeed养老行业数字化转型方法论。在这个过程中,一些新兴技术如大数据、人工智能、区块链等技术的融合,更是使得众多产业做到数字化升级的同时还实现了提升效率、降低成本和风险的超预期目标,这可谓是产业数字化建设的最有力证据。
企业、机构通过数字化方式实现效率提升、实现新的价值创造,实现产业分工协作新格局,以及孕育新的商业生态并加速新旧动能的转换结果,正是产业数字化发展的新价值体现。因此,可以说企业、机构基于数据驱动信息的创造过程,不仅是一种新的革新尝试,还是一种对数据信息时代的全新拥抱方式。
但是,产业数字化过程是否一帆风顺呢?
悦享三
产业数字化转型的现实制约和困境
数字经济建设工作是有着严格流程、循序渐进的目标过程。
首先,数字化转型是一套复杂的工作体系,需要从技术、设备、思维方法、经营模式、资金储备等方面构建一个新的数字化环境。
其次,一些企业、机构受限于眼界、战略思维等方面因素的限制,主观上是否具有数字化转型的意愿将制约其能否快速转型数字化。
国家信息中心信息化和产业发展部日前发布的《携手跨越重塑增长——中国产业数字化报告2020》中指出,目前制约产业数字化转型的问题主要体现在以下几个方面:
01、自身数字转型能力不够导致“不会转”;
02、数字化改造成本偏高、而自身资金储备不足造成“不能转”;
03、企业数字化人才储备不足致使“不敢转”;
04、企业决策层数字化转型战略不清导致“不善转”;
05、企业多层组织模式不灵引致“不愿转”。
在这种情况下,助力企业数字化转型的解决方案平台也因此应运而生。
悦享四
数字驱动健康,智慧赋能养老
面对不可避免的产业数字化趋势,以及众多企业、机构存在的“不敢转、不会转、不愿转、不善转、不能转”的难题,一些科技公司和计算平台推出的基于数据驱动、助力数字转型的一体化解决方案,无疑成了这种新形势下的最佳选择。
悦享数字是国内最大的、专业从事智慧养老和养老数字化转型的平台服务商。悦享数字总部位于北京中关村,并在西安设有创新中心。悦享数字与第三方合作设有枣庄学院智慧养老就业实习基地、中关村哈工大先进技术研究院悦享智慧养老研究中心、椿萱茂智慧养老实践基地等。悦享数字的客户包括椿萱茂、中大金石(朗颐、朗和)、阳光保险、云南康旅、新城控股、新绎来康郡等地产、金融和保险相关康养头部客户。 悦享数字拥有一支充满朝气、多元化的团队,团队核心成员来自多家康养、互联网、咨询等顶级公司。悦享数字拥有多项核心知识产权。同时,悦享数字与相关高校、咨询机构、行业协会、相关厂商建立了深入的合作关系,共同致力于推进健康养老行业的数字化转型。
使用悦享智能系统,在APP上可以:
随时随地预约护理服务,操作方便快捷,订单全程跟踪,保障服务质量,为信息化、标准化的护理服务提供数据支撑;
通过点餐系统,享受自助点餐服务,自行点餐、随时配送,系统自动记录长者餐饮数据,保障长者饮食健康;
通过活动管理,查看各类活动与课程安排,报名签到参与奖励活动积分,让长者们的生活更加丰富多彩;
通过人脸识别技术对进出人员进行管理,记录长者进出情况,协助机构保障长者安全;
长者家属也可以随时随地通过APP了解老人健康数据、护理计划、餐饮记录、活动照片、生活状况等~
通过悦享养老数字化平台APP实时查看,多个场景实现规模化应用,实现了帮助养老机构全面转型数字化的转型,让家人更放心。
作为养老行业数字化转型的领导者,悦享数字打造了领先的数字化养老解决方案-悦享养老数字化平台(JoyDigit NexSight Platform),该技术协力不同养老企业、机构实现数字化转型,并赋能养老企业、机构在发展过程中提升效率、实现更大经营规模的案例。在这个发展过程中,悦享数字研发的技术,积极带动和推进养老产业数字化转型的举动,一定程度上也和“十四五”规划、习近平总书记提出的“促进新技术传播和运用,加强数字基础设施建设,消除数字鸿沟”方阵一脉相承,是真正意义上推动产业进步、促进产业经济建设的创新行为。
以数字驱动健康,智慧赋能养老,悦享数字迈出的这一步,也将是未来数字经济建设的重要一步。