朝阳区超5万老年人用上了“一键呼”智慧养老服务终端

只需按一下按键，就能立即联通999急救中心，掌握老年人详细信息，第一时间到家中对老人实施紧急救援，老人还可以通过一键进行健康咨询、养老便民等便捷服务。朝阳区目前有5.3万高龄、独居老年人享受到了智慧养老服务终端带来的便捷式点单服务。

作为朝阳区区委、区政府的民生实事，朝阳区委社会工委区民政局在全区范围内深入实施智慧养老工程，为有需求的高龄老人免费安装“一键呼”智慧养老服务终端。“一键呼”智慧养老服务终端外观上类似于传统的家庭电话，分为有线和移动型两种，不同的是设备上同时设置了多个大的服务按键，包括急救键、家庭医生键、便民服务键，还特别配备了遥控发射器，老年人可随身携带，晚上睡觉放在枕头边，便于及时呼叫。通过智慧养老服务终端，养老便民服务呼叫系统把呼叫与就近养老照料中心、养老服务驿站智能对接，为老年人提供便捷的居家服务。健康咨询呼叫系统与街乡卫生服务中心联通，为老年人提供健康管理、用药咨询等服务，让老年人居家养老服务更安心。

01“一键呼救”守护老人生命安全“一键呼”智慧养老服务终端在999、120急救中心设有专属坐席，老人在发出求救信息后，急救中心第一时间就能接收到。目前朝阳区的老年人通过该系统已经有522人突发疾病及时呼叫得到救治。来自朝阳区左家庄南里的赵大爷，因突发心脏病，并及时按动了随身携带的呼叫遥控器，999急救中心在10分钟内赶到，赵大爷得到了及时救治，事后赵大爷说是“一键呼”救了他的命，特别感谢朝阳区政府、区民政局。同样，家住朝阳区酒仙桥南十里居的金奶奶，独自一人在家中摔倒，躺在地上无人帮忙，幸好她随身携带了“一键呼”遥控器，按动后急救中心很快出车赶到金奶奶家中进行救治，并及时通知了她的家人，金奶奶被第一时间送到骨科医院得到了及时治疗。

02“一键式”为老人提供便捷点单式服务朝阳区不断完善三级养老服务体系，补充养老设施短板。积极推进社区养老驿站建设，在探索规模化、专业化的发展同时持续扩面提质，深耕服务能力，通过线上线下相融合，居家社区机构相协调的养老服务体系更加完善。朝阳“一键式”智慧养老服务项目，通过使用信息化平台、智能终端等实现应急救助、健康管理和居家养老服务，让老年人不用费心考虑周边的养老服务商情况，居家享受健康咨询、慢病监管、用药管理、日间照料、助洁送餐、心灵慰藉等高效、快捷、方便的点单式服务。目前健康咨询、养老便民服务呼叫量超5万人次。

跨越数据养老鸿沟，打造居家养老新思路，朝阳区委社会工委区民政局根据高龄独居空巢老人的养老需求，根据国家“十三五”“十四五”养老服务规划，结合朝阳区老龄化趋势和服务特点，推出了“一键式”智慧养老服务终端，并把其列入民生折子工程。在服务过程中不断进行产品优化和服务模式创新探索，满足居家养老刚性需求，同时运用智慧养老服务终端背后的完整服务系统，努力打造具有朝阳特点、北京特色的“智慧养老+居家养老”的新模式。